2019-10

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リピート客をどう作る? 2カ月で1000人近くのリピーターを作ったトンカツ屋

前回のブログで、お客さんは3回来店すれば常連化すると書きました。来店3回の壁を超えたお客さんは、ほぼ全員がリピート客になってくれるという話でした。 しかし、「3回来店してくれるかな?どうかな?」と、ただ待つだけでは状況は変わりません...