ブログ お店がほしい「リピーター」 何回来店すれば常連客になると思う？
実は、３回来店したらリピーターになる
経営を安定させるために、商売人なら「リピート客を増やしたい」と思っているはずです。
世間ではよく、３回来店したらリピーターになると言われています。
確かに、この〝３回〟が都市伝説では...
2019-09
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クレーム対応 クレーム対応にテクニックはいらない
人間なので、仕事をしていると必ずクレームは起きます。大企業になると、クレームや不祥事は大きく報道され、経営に大ダメージを与えてしまいます。
だから、中小・零細企業には考えられないほど防御力が高いです。一つの広告を出すのに、広告チェッ...
ブログ 「広告反響を気にするな！なぜなら、そこに意味はないのだから」
広告を提案するとどのお店さんも
「広告反響はあるの？」「費用対効果はどうなの？」
という言葉を口にされます。
私はいつも「無意味なことを聞くなあ…」と思うのです。
なぜなら、同業種の広告効果を知ったところで、同じ効果は絶対に出...